12月15日,“顾客驱动创新重塑中国企业价值峰会暨2014第一财经最具顾客价值40强颁奖盛典”在上海成功举行，法兰泰克、青岛海尔、阿 里巴 巴、京东商城、华为、3M等各行业领军企业高管受邀出席，分享并交流了他们对顾客价值创造的经验与洞察。凭借在顾客价值创造方面的长期实践和卓越表现，法兰泰克重工股份有限公司荣获“2014最具顾客价值产品”奖项。
法兰泰克董事长金红萍对此次获奖表示感谢，“法兰泰克致力于为客户提供产品整个生命周期的全套解决方案，通过高性能、轻量化、新型、绿色环保的产品和强有力的服务网络，帮助客户在使用环节上提升生产效率、降低能耗及生产成本，未来法兰泰克将继续从顾客价值出发进行企业创新，将中国高端制造产品和服务推向全世界。”
金红萍董事长还指出，想要为顾客创造价值，用户思维必须贯穿企业的战略，运营和组织等价值链的各个环节，建立起“以用户为中心”的企业文化。所以在法兰泰克，做好服务、做好用户体验，让用户能够更好的参与到产品设计和项目管理中，与企业各组织形成更好的互动并不仅仅是口号。
据了解，此次“2014第一财经最具顾客价值40强”评选活动是由第一财经研究院发起，汇集了全国4所高校、3家跨国及本土优秀咨询公司、多位杰出企业家及专家智慧。
在为期4个月的“中国企业顾客价值寻访”调研活动中，由高校学者、咨询公司、观察员及第一财经研究院组成的寻访团按照《全球行业分类标准(GICS)》，将样本企业划分为10个行业板块和24个行业组，根据行业地位及特点、社 会责任报告、近三年财报，确定200余家入围企业。寻访团通过对入围企业产品、战略、文化、运营等多个维度的深入调研，评选出与顾客共创价值的行业标杆，梳理出优秀企业做法和经验。
“法兰泰克重工是今年‘中国企业顾客价值寻访’调研活动中实地走访的唯一一家重工装备制造类企业。法兰泰克对公司生产精细化的管理，以及以客户为中心的生产和运营体系，不仅为企业带来了新的发展机会，也为企业构建出了全新的核心竞争能力”，第一财经研究院行业研究副总监朱国泉表示。
作为全球领先的起重机及物料搬运产品的专业制造和服务供应商，长期以来，法兰泰克秉承“客户至上”的核心理念，一方面对全球行业最新的科技和智能技术进行研究，并结合中国企业的实际需求进行创新;另一方面，坚持开放合作，接受客户提出的挑战，通过产品的不断升级、应用领域的不断扩大，持续满足客户的需求。
近年来，法兰泰克的另一核心任务是建立强有力的服务网络。金红萍指出，目前法兰泰克正致力于信息化平台的建设，通过互联网技术拉近客户与法兰泰克的距离，实现更直接、方便、高效的沟通。
观察近些年来中国企业的兴衰沉浮，商业模式和理念迅速更替，许多曾经备受推崇、风行一时的经营理念和商业模式被打上“过时”的标签，成了人们“不屑一顾”的对象。但有一种理念在企业战略中依旧熠熠生辉——以客户为中心，持续为客户创造价值。从法兰泰克这些坚定贯彻“顾客价值导向”企业身上总结出的经验，对在时代浪潮面前“举棋不定”的企业具有重要借鉴意义。
